سياسة الإلغاء الخاصة بنا

الإلغاء من "هيلثي آند تيستي" :

نرجو مراعاة النقاط التالية :

• يمكن رفض أو إلغاء بعض طلبات الشراء بناءً على تقديرنا الخاص (لأي سبب من الأسباب) ودون توجيه مسبق.
• قد يتم إلغاء طلب الشراء في بعض الحالات، مثل عدم توفر الكميات المطلوبة، أو وجود أخطاء في معلومات المنتج أو التسعير، أو صعوبات أخرى تم تحديدها من قبل الإدارة المعنية في (هيلثي آند تيستي).
• قد نطلب معلومات إضافية أو إجراء تحقق قبل قبول أي طلبية.
• سنتواصل معكم إذا تم إلغاء كل أو جزء من الطلب أو إذا كان هناك معلومات إضافية لاستكمال أمر الشراء.
• إذا تم إلغاء الطلب من قبلنا بعد قيامكم بالدفع باستخدام بطاقة الخصم المباشر / بطاقة الائتمان، سيتم استرداد المبلغ عبر إصدار رصيد للبطاقة بقيمة مبلغ الشراء.

نقدر تفهمكم ونسعى دائمًا لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا.

الإلغاء من جانب العميل :

• إذا كنتم ترغبون في إلغاء الطلب، يجب أن يتم ذلك خلال 30 دقيقة بحد أقصى من إتمام أمر الشراء.
• إذا قمتم بإلغاء الطلب من جانبكم، ولم يكن قد تم تجهيزه أو اعتماده من جانبنا، فسنقوم بإلغاء الطلب.
• أما في حالة أن الطلب قد تم شحنه بالفعل، فسيتم تطبيق رسوم إلغاء تبلغ 10% من قيمة الطلب "بالإضافة إلى مصاريف الشحن".
• لإلغاء طلبكم، سيتعين عليكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، عبر إرسال بريد إلكتروني يتضمن رقم الطلب الخاص بكم، وموقع "هيلثي آند تيستي" الإلكتروني يمتلك السلطة الكاملة لتقرير إذا ما كان يجب إلغاء الطلب أم لا، والعميل يوافق على عدم الاعتراض على القرار الذي اتخذته "هيلثي آند تيستي" ويقبل قرارنا بشأن إلغاء الطلب.

نقدر تفهمكم ونسعى دائمًا لضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة لعملائنا.